Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Web Designer São Paulo, com sede em R. Franklin do Amaral, 424, Imirim, São Paulo - SP, CEP 02479-000. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale com o nosso encarregado pelo e-mail atendimento@webdesignersaopaulo.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário, e sempre a partir da sua interação com o site:

• Dados que você nos envia pelos formulários de contato e de orçamento: nome, telefone, e-mail, endereço e a mensagem que você escrever. Se preferir falar pelo WhatsApp, tratamos os dados que você compartilhar nessa conversa.
• Dados de navegação, coletados pelo Google Analytics (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo). Enquanto você não aceitar os cookies, nenhum cookie é gravado no seu navegador e essa medição acontece de forma anônima e agregada, sem identificar você. Ao aceitar, a medição passa a usar cookies.
• Origem do anúncio, quando você chega ao site por um anúncio do Google: guardamos no seu navegador o identificador do clique e as marcações de campanha, apenas para saber qual anúncio gerou o contato. Esse dado acompanha a mensagem que você enviar.

Não coletamos dados sensíveis e não pedimos senhas, dados bancários ou de cartão em nenhum formulário do site.

3. Por que usamos os seus dados (base legal)

• Responder ao seu contato e preparar propostas: com base na execução de procedimentos preliminares a um contrato e no legítimo interesse de atender quem nos procura (LGPD, art. 7º, V e IX).
• Medir e melhorar o site com o Google Analytics: com base no seu consentimento, que você concede ao aceitar os cookies (LGPD, art. 7º, I).
• Medir a eficácia dos nossos anúncios no Google Ads, para saber quais campanhas trazem clientes e não desperdiçar investimento: com base no seu consentimento para cookies de publicidade e, na ausência dele, apenas em medição anônima e agregada.

4. Cookies e como gerenciá-los

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos dois tipos:

• Essenciais: necessários para o site funcionar e para lembrar da sua escolha sobre cookies.
• De análise (Google Analytics): só são gravados após o seu aceite, e ajudam a entender como o site é usado.
• De publicidade (Google Ads): só são gravados após o seu aceite, e servem para medir quais anúncios levaram a um contato.

Você pode rever ou mudar a sua escolha a qualquer momento clicando em Gerenciar cookies, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador. A página de contato também exibe um mapa do Google, que pode definir cookies próprios do Google ao carregar.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o funcionamento do site, na medida necessária:

• Google (Google Analytics, Google Ads e Google Maps), para medição, mensuração de anúncios e exibição do mapa.
• Web3Forms, serviço que entrega no nosso e-mail as mensagens enviadas pelos formulários.
• WhatsApp / Meta, quando você opta por falar conosco por esse canal.
• Provedor de hospedagem, que armazena e serve os arquivos do site.

Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses previstas na LGPD (art. 33).

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato enquanto durar o atendimento e o relacionamento comercial, e pelos prazos legais aplicáveis depois disso. Os dados de análise são retidos pelos períodos definidos na configuração do Google Analytics. Quando não houver mais necessidade ou base legal, os dados são eliminados.

7. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como conexão criptografada (HTTPS) e restrições de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e tratar os seus dados com responsabilidade.

8. Os seus direitos

Segundo a LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@webdesignersaopaulo.com. Responderemos no menor prazo possível.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Recomendamos revisitá-la periodicamente.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: atendimento@webdesignersaopaulo.com. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).